問い合わせからのアポイント率を30%→50%超へ。
マルチチャネル活用によるリード最大化と、営業プロセスの完全構築。
クライアント: 某大手電機メーカー企業様
支援領域: 営業支援（営業戦略立案・営業組織立ち上げ・プロセス構築・新規営業代行）
商材: 法人向けIoT端末機
季節変動のある法人向けIoT機器を展開していた同社。 展示会やWeb問い合わせなどのリード（見込み客）は獲得できていたものの、 商談化までのプロセスが確立されておらず、 アポイント獲得率が伸び悩んでいました。 また、営業手法や管理方法が属人化しており、 組織としての「勝ちパターン」が見えていない状態でした。
リード獲得から商談化（IS）、受注（FS）までのフローを一気通貫で構築すること。 単なる架電代行ではなく、 数値分析によるボトルネックの特定とアプローチ手法の多角化を行い、 インサイドセールス（IS）におけるアポイント獲得率の最大化を目指しました。
展示会リードおよびWeb問い合わせの流入経路を整理。 リードの温度感ごとにアプローチ優先順位を設計し、 効率的な営業フローを構築しました。
電話だけでなく、SMS（ショートメッセージ）やメール施策を組み合わせた 複合的なアプローチを実施。 顧客との接触率を向上させました。
IS段階でのヒアリング項目を再設計し、 FSが提案しやすい商談機会を創出。 商談資料のブラッシュアップも行いました。
問い合わせデータを分析し、時期や業種ごとの傾向を可視化。 日次でPDCAを回し、歩留まりの悪い工程を即時改善しました。